RED & Moi

Aplicația RED & Moi este concepută pentru a simplifica experiența dvs. cu serviciile RED, permițându-vă să gestionați abonamentele în mod eficient prin intermediul smartphone-ului sau tabletei. Ecranul principal oferă o privire rapidă asupra consumului actual și a beneficiilor. Puteți vizualiza, consulta și descărca detaliile facturilor recente, precum și monitoriza utilizarea atât în Franța, cât și pe plan internațional, ajustând achizițiile multimedia și fiind informat despre date, apeluri și SMS/MMS.

Funcția „Oferta mea” facilitează gestionarea conturilor și permite gruparea tuturor liniilor de familie sub un singur cont pentru un control consolidat. Actualizarea informațiilor personale este simplificată în secțiunea „Informatiile mele”, unde puteți modifica direct detalii precum adresa sau informațiile bancare.

Secțiunea „Ajutor” oferă suport complet, răspunzând la întrebările frecvente, oferind asistență în caz de cartelă SIM blocată sau în evenimente precum pierderea, furtul sau necesitatea de a debloca dispozitivul. Serviciul pentru clienți este accesibil prin intermediul acesteia, iar consilierii RED sunt disponibili pentru a vă asista, iar notificările sunt pregătite să vă țină la curent la fiecare pas, de la comandă la activare.

Pentru clienții RED Box, platforma include instrumente pentru a diagnostica problemele de linie, a programa sau schimba programările tehnicianului și a urmări incidentele raportate, oferind o soluție simplă pentru depanare.

Integrarea cu un centru de notificări asigură că rămâneți la curent cu toate activitățile legate de RED, cum ar fi facturile noi sau starea comenzilor, accesibile cu ușurință dintr-o pictogramă dedicată.

Per total, RED & Moi este un instrument complet care oferă un control extins asupra serviciilor RED, conceput pentru a îmbunătăți confortul și eficiența și este disponibil gratuit pentru descărcare pentru clienții din Franța metropolitană (costurile conexiunii la internet conform planului dvs. se pot aplica). Aplicația este exclusiv dedicată clienților RED by SFR care au o ofertă mobilă sau de internet.